八達通轉售客戶個人資料的事件，引起社會廣泛關注。為深化社會討論，新論壇舉辦「個人私隱與消費者保障--從八達通事件看不公平條款」研討會，探討如何堵塞目前漏洞，提出建議，在保障客戶權益和方便營商的原則下，取得適當的平衡，避免同類問題繼續發生。